Última actualización: 2 de octubre de 2026
Droier gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Droier cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
El responsable del tratamiento de los datos personales es CASUAL TRENDS, S.L., con NIF B-75385948, titular de la marca DROIER, con domicilio social en Calle Padre Angulo Quilis, 8, 45800 Quintanar de la Orden, Toledo, España. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros a través de info@droier.com.
En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
- Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
- Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Estos datos pueden recopilarse cuando navega por el Sitio Web, crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a comunicaciones comerciales o contacta con nosotros.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
- De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
- Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
- Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
- Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
En particular, los datos podrán utilizarse para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente y, cuando corresponda, el envío de comunicaciones comerciales, siempre de acuerdo con la base jurídica aplicable.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales podrá basarse en las siguientes bases jurídicas:
- La ejecución del contrato de compraventa, cuando sea necesario para gestionar un pedido, el pago, el envío, una devolución o cualquier otra operación relacionada con la compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DROIER.
- El consentimiento del usuario, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de cookies no esenciales.
- El interés legítimo de DROIER, cuando corresponda, para la gestión y mejora de sus servicios, la atención al cliente, la seguridad y la prevención del fraude.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
- Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad.
- Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
- Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial, para cumplir con las obligaciones legales aplicables o para hacer cumplir los Términos y condiciones o las políticas correspondientes.
Entre estos terceros pueden encontrarse empresas de transporte y mensajería, entidades financieras y pasarelas de pago, proveedores tecnológicos y de hosting, herramientas de marketing y email marketing y plataformas de comercio electrónico.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted.
La información que usted envíe a los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Shopify también puede tratar información personal de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puede consultar su política de privacidad.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones.
No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan.
La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.
Si considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@droier.com para solicitar información sobre su tratamiento y, cuando corresponda, su eliminación.
Seguridad y conservación de su información
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
DROIER aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente exigidos.
Sus derechos y opciones
Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales, cuando sean aplicables:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@droier.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de info@droier.com.
Sin perjuicio de lo anterior, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@droier.com.
A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es CASUAL TRENDS, S.L., con NIF B-75385948, titular de la marca DROIER, con domicilio social en Calle Padre Angulo Quilis, 8, 45800 Quintanar de la Orden, Toledo, España.
